扬子江在沪举行开航一周年暨Y8分享理念会,“Y8”既是扬子江航空的二字代码,同时代表扬子江航空空运创新业务平台。Y8用互联网的思维做运营,用打造平台的方式设计产品,开创航空空运服务创新模式。《2016—2021年中国廉价航空行业市场供需前景预测深度研究报告》预测,未来10年,我国低成本航空市场份额将达20%—30%。扬子江航空首席执行官邓志成表示,量产服务的红利时代已经结束,移动互联大趋势下,现有航空空运公司运营体制存在较多盲点,其量产服务模式将无法满足不断增强的用户个性化需求,变革迫在眉睫,“Y8将重新建立航空公司和用户的连接,重新定义获得飞行权益的途径,通过打造全新的积分体系来实现这一理念。
“Y8理念所提到的改变不止于表象,更是航空空运公司内在运营理念的一种转变。”Y8事业部总经理王展表示,Y8改变以往航空空运公司闭门做服务、产品的风格,计划开放飞行中的各个节点,包括机舱形态、餐点配备甚至空乘制服,将设计权交给乘客与合作伙伴,打造更贴合其实际需求的优质飞行体验。目前,Y8已与中国著名先锋时装设计师张驰、新锐时尚设计师林祐介、甜心摇滚沙拉等开展合作,在空乘制服、客舱视觉、机上餐食等方面进行再设计,实现真正意义上的服务升级。